→主辦單位

社團法人台南市聲暉協進會

→服務對象

1. 領有身心障礙證明，障礙類別屬聽障、語障或合併聽語障肢多重障礙者，設籍外縣市者亦可申請於本市轄內提供服務

2. 因業務需求與聽障者接洽之台南市政府所屬各機關、警政司法機關、各級學校醫療院所等公共服務機關(構)或依法登記之非營利組織、事業單位

→同步聽打服務時間

1. 星期一至星期日 上午08：00~下午17：30

2. 例假日期間及夜間服務視人力及申請內容決定是否派遣支援

→服務申訴流程

1. 受服務者或單位填寫服務申訴表，提出申訴，內容需描述具體或提出例證，並附真實聯絡資料，若無法查證相關內容不予處理

2. 申訴案提出後，進行查核處理，經主管批示後，7天內予以回覆。

→服務注意事項

服務項目內容有變動，申請人/單位需提前告知，考量資源有限，若申請者未依規定辦理申請、取消、變更達三次(含)以上時，將對日後申請案酌予限制或拒絕申請

→申請時間及聯絡資訊

1. 申請時間：於申請服務開始前5天前(含)填寫服務申請表並詳閱申請須知，檢附相關資料後，以傳真或郵件等方式提出申請(事後需將申請表正本繳回本單位)。

2. 聯絡方式：

• 電話: 06-3123196(本單位服務時間周二~周六 08:30至下午17:30)
• 傳真: 06-3123197
• E-MAIL: voiced@voiced.org.tw

→服務方式

1.受理申請後，即進行審核。並依申請內容及實際需求，派遣適合之同步聽打員提供服務，同時將審核結果通知申請者，若申請人/單位自行連絡聽打員到場服務則不屬本單位派遣案。

2. 申請人/單位於服務結束後3個工作天內(含)填寫並繳回服務意見回饋表。

→若對本項服務有任何疑問，請洽台南市聲暉協進會

電話：(06)312-3196

傳真：(06)312-3197

手機：0972-891553(LINE:voiced)

地址：台南市永康區中華路349號8樓之1

E-mail：voiced@voiced.org.tw